Возврат и обмен
Интернет магазин BT-TOP-SHOP (bt-top.ru) осуществляет свою деятельность при соблюдении положений закона «О защите прав потребителей» и делает все возможное для повышения качества клиентского обслуживания.
График работы магазина
С понедельника по пятницу с 10 до 18
Суббота и воскресенье выходной
Бесплатное выполнение ремонта
Любые технические устройства, приобретенные в BT-TOP-SHOP, подлежат гарантийному обслуживанию в авторизованных сервисных центрах производителей. В случае обнаружения технической неисправности товара, возникшей по вине производителя и не связанной с несоблюдением эксплуатационных правил, покупатель вправе обратиться в сервисный центр с требованием о проведении бесплатного ремонта. Контактная информация и адреса официальных сервисов можно найти в гарантийном талоне и на официальных сайтах производителей.
Обмен товара и возврат денежных средств
Интернет-магазин BT-TOP-SHOP гарантирует обмен товара на аналогичный либо возврат денежных средств, уплаченных за него, в следующих случаях:
- техническая неисправность возникла в рамках 14-дневного срока со дня совершения покупки;
- данная неисправность получила подтверждение в авторизованном сервисе производителя ;
- авторизованным сервисом производителя был выдан акт, свидетельствующий о том, что техника непригодна к ремонту;
Подача претензий
Если у покупателя возникают вопросы относительно наступления гарантийного случая в отношении товара, он может обратиться в отдел по рассмотрению претензий магазина bt-top-shop. Специалисты отдела приложат все усилия для оказания квалифицированной помощи.
